Tips van John La Valle uit de NLP Practitioner

Image

Op de Master Practitioner in NLP gisteren in London herinnerde John La Valle ons eraan dat er 3 dingen zijn die nodig zijn om iemand een job naar behoren te laten doen:

1) de persoon moet de vaardigheden hebben om de job te doen.  Als de persoon die niet heeft, dan moet je die daarbij ondersteunen, bijvoorbeeld door aanleren van nieuwe vaardigheden.

2) de persoon moet de motivatie hebben om de job te doen.

3) de persoon moet de gelegenheid hebben om de job te doen.  Als je de persoon geen tijd genoeg geeft, of de authoriteit niet geeft, dan zal het niet gebeuren.

Marc

Meer info, kijk op: www.nlp-pnl.be

Waarom niet?

Waarom? in NLPRegelmatig wijzen deelnemers in onze NLP trainingen mij erop dat ik wel eens de verboden vraag stel “Waarom?”.  Er is een mythe die verspreid wordt door sommige zogenaamde NLP trainers dat de “waarom vraag” in NLP verboden is.  Het wordt stilaan tijd dat deze mythe naar het domein van de fabeltjes verhuist.

Het is wel zo dat diegenen die de waarom vraag wel vaak stellen, deze vraag dan weer te pas en te onpas gebruiken.  “Waarom?” is in de eerste plaats een vraag naar de oorzaak van een gegeven (Antwoord: “Omdat …”), maar dat is niet altijd de reden waarvoor de vraag gesteld wordt.  NLP is meestal niet geïnteresseerd in oorzaken van problemen die liggen in het verleden, omdat de problemen niet in het verleden zitten.  De problemen van mensen zitten immers in hoe ze die nu en in de toekomst beleven en hoe deze problemen huidige en toekomstige beslissingen en emoties beïnvloeden.

Bovendien heb ik zo vaak gezien hoe de waarom vraag de “probleemeigenaar” in een volledig negatieve spiraal duwt, vooral die versie waar je ze 5 keer na elkaar moet stellen (Five Why techniek, vaak gebruikt met het Fishbone diagramma).  Na zo’n sessie komt de probleemeigenaar er vaak slechter uit dan ze erin gegaan is.

Toch vind ik een aantal waarom vragen bijzonder nuttig!

1) “Waarom niet?” is een bijzonder boeiende vraag die mogelijkheden kan openen.

2) “Waarom is dat belangrijk?” is een vraag naar waarden en criteria.  Zowel waarden als criteria zijn drijvende krachten achter ons gedrag en onze keuzes.

3) Het proces en niet de inhoud.  “Waarom?” is een goede vraag wanneer ik niet geïnteresseerd ben in de inhoud van het antwoord, maar wel in de manier waarom iemand antwoord.  Vaak is het proces dat iemand volgt om te antwoorden veel interessanter dan het antwoord zelf.

De volgende keer dat je een waarom vraag wil stellen, waarom stel je jezelf dan eens de vraag niet naar welke informatie je precies op zoek bent, en of je geen andere, preciezere vraag kunt stellen in plaats van de waarom vraag.  Hoe bedoel ik dat? Wel, zo!

De pijnstrijd van het uitstellen

De pijnstrijd van het uitstellen - uitstelgedragBen je ooit nog de dag voor het examen moeten beginnen studeren?  Of op het allerlaatste moment aan jouw belastingbrief of dat rapport dat over een paar uur moest binnen zijn begonnen?  Dan is dit artikel voor jou.

Er zijn 2 grote redenen waarom we iets doen: ofwel vinden we het ongelofelijk plezant, ofwel willen we een of ander ongemak of pijn vermijden.  Soms zitten we vast in een situatie waarin 2 verschillende pijnen met elkaar de strijd aangaan:

– de pijn van te doen

– de pijn van het nog niet gedaan te hebben

Een typisch voorbeeld is het afwerken van een rapport.  Het rapport afwerken kost moeite, tijd en energie en je kijkt er tegenop.  Anderzijds zit je er in het begin mee verveeld dat het rapport nog niet af is, maar het is nog niet erg want de deadline is nog ver.  Naarmate de tijd vordert en de deadline nadert, begin je jezelf meer zorgen te maken over dat het rapport nog niet af is, en de “pijn” stijgt.  Het is maar als die tweede pijn voldoende hoog is, die bezorgdheid dat als je nu niet begint, het rapport nooit op tijd zal klaar zijn, dat je aan jouw rapport begint.  De pijn van die bezorgdheid is nu hoger dan de pijn om het rapport uiteindelijk te schrijven.

Eenmaal je dit systeem door hebt, is het duidelijk dat je een aantal dingen kunt doen om deze “pijnstrijd” sneller in jouw voordeel te beëindigen:

1) Associeer plezier met het doen, met het schrijven van het rapport.  Elke zin die je intikt, elk grafiekje dat je maakt, kan jou plezier brengen.

2) Visualiseer de activiteit met jezelf in het beeld.  Beeld jezelf in terwijl je aan dat rapport werkt.  Zie jezelf opgewekter worden met elke regel, elke bladzijde die je aan jouw rapport toevoegt.  Laat de film lopen tot het einde, waar je jezelf ziet jouw rapport afleveren.

3) Associeer meer pijn met het nog niet gedaan hebben, met het uitstellen van het schrijven van jouw rapport.  Je begint immers pas aan jouw taak wanneer de pijn van het uitstellen groter is dan de moeite van het doen.  Zorg daarom dat uitstellen sneller pijnlijker is.

Vanzelfsprekend zijn er nog een aantal andere elementen die daarnaast een belangrijke rol spelen in het uitstelgedrag:

1) Weet wat je wil gaan doen, bijvoorbeeld het schrijven van jouw rapport

2) Weet hoe je dit kunt doen, bijvoorbeeld wat er moet in staan, waar je de nodige gegevens vindt, enz.

3) Weet hoe je kunt inschatten hoever je staat in jouw taak, bijvoorbeeld hoe ver je staat met jouw rapport

4) Weet hoe je kunt bijsturen, bijvoorbeeld als je de gegevens niet volledig verkreeg op een plaats, dat je ze ergens anders kunt vinden of dat je het rapport anders moet gaan opstellen

5) Weet wat er voor jou aan vast hangt – “what’s in it for me” – bijvoorbeeld het behouden van jouw job tot het verhogen van jouw promotiekansen

Wees onrealistisch

Wat dacht je ervan als we een koker maken met het gewicht van zo’n 140 olifanten en het dan proberen in de lucht te laten opstijgen.  Onrealistisch? Een volgeladen Airbus 380 weegt bij het opstijgen zo’n 560 ton.  Een volwassen Aziatische olifant 4 ton.

Wat dacht je ervan als we nu eens 3 mensen in een groot blik naar de maan schieten.  Om de baan te berekenen gebruiken we computers met de fractie van een vermogen van een nieuwe GSM.  Onrealistisch?  De computers van Apollo 11 (de missie die Neil Armstrong, Buzz Aldrin en Michael Collins naar de maan bracht) hadden één miljoenste (1/1.000.000) van het werkgeheugen, één vijfhonderdduizendste (1/500.000) opslagcapaciteit en één duizendste (1/1000) van de snelheid van de kleinste iPhone5.

Wat dacht je ervan als we met één druk op de knop het laten licht worden in de hele kamer, het hele huis, een hele straat.  Onrealistisch?  Dat is niet wat Thomas Edison dacht toen hij de gloeilamp uitvond.

“Realistisch zijn is de meest genomen weg naar middelmatigheid!”, Will Smith.

Klankspel

Klankspel - NLP oefening

We maken allemaal een hoop geluiden – “hmm”, “bah”, “héla!” – waar we ons niet altijd bewust van zijn.  Kunnen wij of anderen daar gebruik van maken?

Sommige geluiden zijn universeel, zoals de AHA! bij het verkrijgen van een inzicht, of de “bah” als men met iets vies geconfronteerd wordt.  Vele geluiden zijn ook zeer persoonlijk en worden in een bepaalde context gebruikt.  Bij elk geluid zijn minstens 4 dingen belangrijk:

– de klank die geproduceerd wordt: “mmm”, “aaah”, “ja dat is’t!”

– de manier waarop de klank gezegd wordt: intonatie, toonhoogte, ritme, …

– de context

– de strategie waar de persoon in zit: begrijpen, beslissen, motiveren, …

Het experiment dat ik voorstel bestaat uit een aantal stappen:

1. Observeer en luister.  Ga terwijl je zelf gaat winkelen op zoek naar voorbeelden in supermarkten, kledijwinkels en andere plaatsen waar mensen bijvoorbeeld vele kleine beslissingen nemen.  Vaak zal je mensen een verschillend geluid horen produceren voor “deze wel” dan voor “deze niet”.

2. Speel met je eigen klankbord. Het observeren van anderen zal je zelf bewust maken van de geluiden die je zelf in gelijkaardige situatie produceert.  Test om te zien in welke mate je jezelf kunt sturen met deze eigen geluiden.  Bijvoorbeeld wanneer je zelf een specifiek geluid maakt in beslissingen voor “deze niet” en een ander specifiek geluid voor “deze wel”, test dan bij een keuze of je jouw eigen beslissing kunt sturen.  Neem een optie die je anders wel zou kiezen, produceer jouw geluid voor “deze niet” en zie wat er gebeurt.  Let wel, de klank, de manier waarop je het zegt, de context en de strategie waarin je zit zijn hierbij belangrijk.

3. Wat als je dit ook bij anderen op dezelfde zou kunnen sturen?

In het experiment geef ik slechts één klein voorbeeld van de mogelijkheden.  In het coachen van mensen zijn er ontelbare mogelijkheden om mensen vooruit te helpen in hun beslissingen, motivatie, … door ze te leren zichzelf beter te sturen.  Wanneer je hen bewust maakt van de geluiden die ze daarbij maken, krijgen ze een klein beetje meer controle over zichzelf.